রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
999k 1 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে, এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অথরাইজড টিম মেম্বাররা অ্যাক্সেস করতে পারেন যাদের সরাসরি দায়িত্ব আছে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে আমাদের সার্ভারে। এমনকি আমাদের টিম মেম্বাররাও আপনার পুরো পেমেন্ট ডিটেইল দেখতে পারেন না — শুধু শেষ কয়েকটি ডিজিট এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস দেখা যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা প্রথম পক্ষের কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং লাইসেন্স বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে দেব যদি তা আইনগতভাবে সম্ভব হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সাহায্য করে — পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা। এই সব পার্টনার চুক্তিবদ্ধ থাকে আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র তাদের সেবার জন্য ব্যবহার করতে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সম্ভাব্য দ্রুততম সময়ে সাড়া দেব। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োগ হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে। লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা রিকোয়েস্ট সিলেক্ট করুন। টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে তারপর আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন যদি আপনি আপনার ডেটা কপি চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান। আপনার রেজিস্টার্ড নাম এবং ইউজার আইডি উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনার যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করুন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন বা কুকি কনসেন্ট পরিবর্তন করুন। প্রতিটি সেটিং রিয়েল টাইমে সেভ হয় এবং সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার লগইন হিস্ট্রিও দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি রেজিস্ট্রেশনের সময়। এছাড়া আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নত করার জন্য।

আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। আমাদের সিস্টেম শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করে যাচাইকরণ ও উত্তোলনের জন্য।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি প্রদান করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সেবা এবং লাইসেন্স কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি এবং তারা চুক্তিবদ্ধ থাকে আপনার তথ্য গোপনীয় রাখতে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইসেন্স নিয়ম অনুযায়ী আমরা কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য, তবে সেই সময়ের পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করবে না।